Date: 2009年11月08日

comunicacion

コミュニケイション。夜半に失礼します、長です。

 これって何なんでしょうかね、ハテ?
近年のサービス業てーのは、接客が過剰だったり心が無かったり様々だと以前から思っていました。
むかーしむかし、一部のガソリンスタンドでは方膝ついた接客をしてたりなんて時代もありましたね。
運転席のすぐ横で方膝つかれたりしたら見えないっつーの、、
その過剰接客が浸透しなかったのは、お客さんがスタンドにそこまで求めていなかったって
事でしょうかね。今は過剰親切が強制に変わってきている時代でしょうか。

前にテレビで見ましたが、とあるすし屋さんの厨房には本部からの監視カメラが設置されているようで、
なんとも気の毒です。各業界にはミステリーチェッカーなんてのもいますし。

 私が前にバイトしていた先も、『みなさん、お客さんにはきちんとあいさつしましょう』なんて
言っておきながら、マネージャーさんは廊下で従業員とすれ違っても「あ」も言わない。そのくせ
クレームなどでは、、

マネ:たかはしさ~ん、聞いて下さいよぉ~、、お客さん2週間前に買ったきゅうりが腐ってるからって
   交換しに来たんですよー。。

 手に持っているのは腐ったきゅうりとレシート、、ハテ?まさか交換したんだろうか??

マネ:2週間ですよ2週間!そーこらへんほっぽっといたら腐りますよー!!

えぇーっ!?どこの
バカが2週間も前に買ったモノを腐ってるからなんてもってくるんですかぁーーーっ!!!
   へへへっ☆このバーカヤロウ、こんなクレーム出してきやがってすいませーんすいませーんて
   こっちはヘコヘコして、会社からは利益上げろ上げろって言われて要らネェ商品ばっか送って
   きやがってほーんともうやんなっちゃいますよあははははは。みんなね、アホなんですよ。
   聞いて下さいよ、私の同級生なんてみーんなマネジャークラスで○○くらいもらっていてブツブツ

ほ、ほとんど半狂乱だ..
 その通りだ。あんたが正しい...でもなぜ交換した.....手をプルプルさせてまで!!

いま思い出しても腹立たしい。これは個人の問題か企業のマニュアルか??
まったくバカじゃないのかと思ってしまう。。このマネージャーさんはうつ病の薬を服用してたな、、
今は元気にしているだろうか。可哀想に、、

 私が卸以外で買い物する場所は3店~5店ある。
そのうちの1店は、クレームを出しに行くと、すっごい申し訳なさそうなんだけど、そんな気持ちの表れは微塵も無い。いや、2店か。ものを聞いてもわからないとか知らないばかり。
自分が務める先の商品の事くらい頭に入れないで、いったい何のために仕事をしているのか。
粗品など要らぬのだよ。必要なのは対話を開始されたら心を通わす事だと思う。

【言い訳ではないが、私は照れ屋緊張屋なのを断っておく】

 他の1店は非常に愛想がいいし冗談も言い合える小売店。スーパーか?一応??
店名書いていいのか??まぁ、昔っぽい八百屋さんのノリ♪ そうだよね?藤原紀香似のおねえさん??

この問いかけは、昨日の会話の中でブログに書くからとお約束したためです(笑

このお姉さんの娘は、向かうところ敵ナシってな感じ、、だよね??
(やっべぇーあした怒られるぅー♪あははぁー★)

まぁ、おとっつぁんが直接仕入れてくるから良い物を安く入れられるんだろうし知識もあるから
接客はぶっきらぼうでも親しみを感じるんだろうかねぇ、、

 話はかわりますが、どこかの大学では、コミュニケイション向上の目的で、セグウェイを導入
するんだとか。なんだか世の中間違ってませんか?新人類と言ってしまえばそれだけの事です。
乾季に長雨が降るようになったから、これからはその季節を雨季って事にすればいい。
そんな簡単な問題でもいいのでしょうか。ヨクワカリマセーン。。


 ウソノナイココロ、人間ですから。ウソモホウベンカ、人間だから、、イヤン♪


やべっ、明日起きられようか、、さよならっ!!
今回のエンチラーダ、体があたたまりますよっ♪

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Posted by メキシコ料理 FRIJOL at 02:25│Comments(0)店長の部屋

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